Вопросы и ответы

Как оформляется заказ?

Заказ можно оформить следующими способами: онлайн на сайте, через любой мессенджер, по телефону.

Как производится оплата?

Оплата производится наличными, по терминалу или в мобильном банке (переводом).

Более подробную информацию читайте на странице «Оплата».

Можно ли оформить заказ не зная адреса получателя?

Да, можно. Главное укажите адрес получателя, а мы сами свяжемся с ним и узнаем где ему будет удобно получить заказ.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Безусловно, это возможно. Мы вышлем вам все необходимые фотографии, о которых вы напишете в комментарии к заказу.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, можно. Свяжитесь с нами любым удобным способом, отправьте нам фотографию желаемого букета или расскажите о своих предпочтениях флористу.

Можно получить букет в ближайшее время?

Да, мы готовы осуществить доставку в течение 60-90 минут с момента оформления заказа.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Мы отправим вам фото или видео отчет с получателем (при отказе фотографироваться, флорист сообщает о статусе заказа «Доставлен»)

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, напишите об этом в комментарии к заказу, и мы доставим его полностью анонимно для получателя.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Да, мы стараемся собирать букеты максимально приближенные внешне к изображениям на сайте. Но стоит помнить, что каждый цветок уникален и полностью одинаковых букетов не бывает. В случае отсутствия необходимого цветка мы согласуем с вами замену и подберем цветок, подходящий по цветовой гамме.

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу стоит 300 рублей. Более подробную информацию о стоимости доставки в отдаленные районы читайте на странице «Доставка».

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.